OTO.NET.VN: [www.oto.net.vn] hệ thống cung cấp phụ tùng, phụ kiện ô tô hàng đầu Việt Nam

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG


Chào mừng đến website http://www.oto.net.vn - chuyên trang cung cấp phụ tùng, phụ kiện, các sản phẩm chăm sóc xe ô tô hàng đầu Việt Nam!

Chi tiết về chính sách giao hàng của Công ty TNHH Truyền thông CARNET như sau:

CARNET luôn muốn mang đến Khách hàng dịch vụ vận chuyển với chi phí vận chuyển hợp lý và thời gian vận chuyển ngắn nhất.

1. Quy định chung:

CARNET sẽ đóng gói sản phẩm và giao hàng đến địa chỉ Khách hàng cung cấp.

Phí vận chuyển sẽ được tính phụ thuộc vào trọng lượng và vị trí địa lý từ CARNET đến

địa chỉ Khách hàng cung cấp.

Ngoài phí vận chuyển, Khách hàng không phải trả thêm bất kỳ phí ngoài nào khác.

CARNET sẽ giao hàng đúng theo địa chỉ Khách hàng đăng ký, để đơn hàng được giao chính xác nhất vui lòng ghi rõ thông tin địa chỉ, bao gồm: số nhà, ngõ, thôn (xóm), đường phố, phường (xã), quận (huyện), tỉnh (thành)...

2. Thời gian giao nhận hàng hóa:

CARNET tiến hành đóng gói và gửi vận chuyển ngay sau khi Khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin nhận hàng và chuyển khoản thanh toán thành công. Trường hợp chưa chuyển ngay CARNET sẽ có thông báo cụ thể tới từng khách hàng.

- CARNET chủ yếu giao hàng trong giờ hành chính, kể cả ngày chủ nhật (tùy

khu vực), trừ ngày lễ.

- CARNET không áp dụng dịch vụ hẹn giờ giao hàng, giao hàng hỏa tốc, giao hàng tận phòng tại các khu chung cư.

Lưu ý: Các hàng hóa cấm vận chuyển bằng đường hàng không sẽ được vận chuyển bằng đường bộ (thời gian: từ 4 đến 6 ngày), cụ thể:

- Pin, sạc dự phòng và các sản phẩm tương tự.

- Trang sức, hàng điện tử và hàng hóa có giá trị lớn (điện thoại, laptop,..)

- Nước hoa, mỹ phẩm dạng xịt, chất lỏng, chất bột.

- Khí làm lạnh, hợp chất oxy hữu cơ, oxy hóa, chất có nguy cơ phóng xạ, có tính độc, ăn mòn, từ tính,…

- Một số hàng hóa khác theo quy định của pháp luật trong lĩnh vực hàng không.

 

QUY ĐỊNH GIAO HÀNG

(Đã bao gồm thuế VAT) 

Quý khách hàng vui lòng liên hệ qua Hotline: 0942.58.3333 hoặc gửi yêu cầu về email nmtuan@hanoiford.com.vn để được tư vấn và báo giá chi phí vận chuyển!

1.  Quy định miễn trừ trách nhiệm đền bù, bồi thường

 -               Hàng hóa đã được giao đúng thoả thuận.

 -             Hàng hóa bị hư hại, mất mát do lỗi của bên gửi hàng.

 -              Bị cơ quan nhà nước có thẩm quyền tịch thu hoặc tiêu hủy do nội dung bên trong vi phạm các qui định cấm gửi của pháp luật hoặc do không xác minh được nguồn gốc, xuất xứ.

 -             Do CARNET không cung cấp đầy đủ thông tin các giấy tờ cần thiết phuc vu ̣cho việc giao hàng dẫn đến các thiệt hại như hàng hoá hư hỏng do để lâu, bị phạt vi phạm, bị tịch thu hàng hoá.

2.  Quy định chung

 -Trong một số điều kiện thời tiết, khách quan (mưa bão, lũ lụt,…), hàng hóa có thể được giao trễ so với thời gian dự kiến. 

-CARNET vận chuyển hàng hóa có khối lượng tối đa là 20kg, kích thước mỗi chiều không quá 80cm.

-                 Hàng hóa cồng kềnh sẽ được tính cước phí theo khối lượng quy đổi:

Khối lượng quy đổi (kg) = Chiều dài (cm) x Chiều rộng (cm) x Chiều cao (cm)/ 6000

 -               Không áp dung dịch vu ḥẹn giờ giao hàng, giao hàng hỏa tốc.

 -               Thời gian làm việc từ thứ 2 đến thứ 7 (từ 8h sáng đến 18h chiều hàng ngày).

 -               Tất cả các vấn đề liên quan đến giao hàng, xử lý sự cố phát sinh, quý khách vui lòng Chat/Gửi yêu cầu online trên Website, tất cả các khiếu nại sẽ được bộ phận CSKH của CARNET tiếp nhận và xử lý.

 -               Thời hạn khiếu nại: Trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng thành công.



banner- left

banner-right