Giới thiệu và hướng dẫn mua hàng
Giới thiệu và hướng dẫn mua hàng
Chào mừng quý khách đến với https://oto.net.vn/
Chúng tôi là Công ty TNHH Truyền thông Carnet, website https://oto.net.vn/ của chúng tôi hoạt động dưới mục đích giới thiệu thông tin về công ty và sản phẩm (sau đây được gọi là “chúng tôi”).
Địa chỉ trụ sở và giao dịch: Số 88A, đường Kiên Thành, Thị Trấn Trâu Quỳ, Huyện Gia Lâm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
Điện thoại: 024 39958139/0796449999
Hotline: 024 39958139/0796449999
MST: 0108880818 - do Sở Kế Hoạch và Đầu tư Hà Nội cấp lần đầu ngày 29/08/2019.
Khi quý khách truy cập vào trang web của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Chính sách mua hàng của Công ty, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Chính sách mua hàng của Công ty được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.
Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi
1. Hướng dẫn sử dụng web
– Chúng tôi cấp giấy phép sử dụng để bạn có thể xem thông tin trên web trong khuôn khổ Điều khoản và Điều kiện sử dụng đã đề ra.
– Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ hủy giấy phép của bạn mà không cần báo trước.
– Trang web này chỉ dùng để cung cấp thông tin sản phẩm chứ chúng tôi không phải nhà sản xuất nên những nhận xét hiển thị trên web là ý kiến cá nhân của khách hàng, không phải của chúng tôi.
2. Ý kiến khách hàng
– Tất cả nội dung trang web và ý kiến phê bình của quý khách đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của quý khách ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Giá trị đơn hàng và hình thức thanh toán
– https://oto.net.vn/ cung cấp các hình thức thanh toán: tiền mặt khi nhận hàng, phương thức thanh toán trước qua chuyển khoản hoặc thẻ Visa, thẻ Tín dụng
– Trừ một số trường hợp có ghi chú riêng, thông thường quý khách có thể lựa chọn một trong 3 hình thức thanh toán trên khi thanh toán sản phẩm
4. Khu vực giao hàng
– https://oto.net.vn/ giao hàng toàn quốc đối với các sản phẩm do chính chúng tôi phân phối. Chi phí vận chuyển được quy định rõ trong phần chính sách vận chuyển. Thông tin chi tiết quý khách vui lòng tham khảo tại : https://oto.net.vn/chinh-sach-giao-hang
5. Thông tin sản phẩm
– https://oto.net.vn/ cung cấp thông tin chi tiết đối với từng sản phẩm mà chúng tôi đăng tải, tuy nhiên chúng tôi không thể cam kết cung cấp thông tin đầy đủ một cách chính xác, toàn vẹn, cập nhật, và không sai sót đối với từng sản phẩm.
– Trong trường hợp sản phẩm quý khách nhận được không đúng như những gì https://oto.net.vn/ đã mô tả trong phần thông tin sản phẩm, quý khách vui lòng thông tin đến bộ phận Hỗ trợ khách hàng trong thời gian sớm nhất kể từ khi nhận hàng đồng thời đảm bảo sản phẩm trong tình trạng chưa qua sử dụng để được hỗ trợ đổi trả. Thông tin chi tiết về chính sách đổi trả vui lòng tham khảo tại: https://oto.net.vn/chinh-sach-bao-hanh-va-doi-tra/
6. Chính sách về hàng giả, hàng nhái, hàng không đúng chất lượng
– https://oto.net.vn/ hướng đến việc cung cấp hàng hóa và chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng qua các sản phẩm được giới thiệu trên trang web của chúng tôi và từ chối bán các sản phẩm sản xuất trái phép, sao chép, hàng giả, hàng nhái, không rõ nguồn gốc xuất xứ…
– Trong trường hợp quý khách có nghi ngờ sản phẩm sản xuất trái phép, sao chép, hàng giả, hàng nhái, không rõ nguồn gốc xuất xứ…, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi bằng cách liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ khách hàng qua số điện thoại hotline 02439958139/0796449999 để được xác thực thông tin và hỗ trợ.
7. Thương hiệu và bản quyền
– Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.
8. Quyền pháp lý
– Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.
9. Quy định về bảo mật
– Thông tin chi tiết về chính sách đổi trả vui lòng tham khảo tại: https://oto.net.vn/chinh-sach-bao-mat
– Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang web cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.
10. Giao kết giao dịch tại https://oto.net.vn/
– Khách hàng khi mua sắm tại https://oto.net.vn/ phải thực hiện các thao tác đặt hàng và nhận hàng theo trình tự sau:
Cách thức mua hàng: Thanh toán sau:
Bước 1: Khách hàng đặt hàng; cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực
Bước 2: Xác thực đơn hàng;
Bước 3: Xác nhận thông tin khách hàng (điện thoại, tin nhắn, email);
Bước 4: Chuyển hàng;
Bước 5: Khách hàng nhận hàng và thanh toán;
– Trong các trường hợp, khách hàng có thể tra cứu thông tin giao dịch qua email gửi vào hộp thư khách hàng đã đăng ký với https://oto.net.vn/
11. Thay đổi, hủy bỏ giao dịch tại https://oto.net.vn/
– Trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:
Thông báo cho https://oto.net.vn/ về việc hủy giao dịch qua đường dây nóng 024 39958139/0796449999
Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó (theo quy định của chính sách đổi trả hàng tại https://oto.net.vn/chinh-sach-bao-hanh-va-doi-tra/
12. Giải quyết hậu quả do lỗi nhập sai thông tin thương mại tại https://oto.net.vn/
– Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi tham gia giao dịch tại https://oto.net.vn/. Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin gửi vào trang thông tin điện tử bán hàng https://oto.net.vn/ có quyền từ chối thực hiện giao dịch. Ngoài ra, trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền đơn phương chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:
Thông báo cho https://oto.net.vn/ qua đường dây nóng 024 39958139/0796449999.
Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó.
13. Giải quyết tranh chấp
– Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại https://oto.net.vn/ hoặc các Quy định và Điều kiện này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài và/hoặc Tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng Chương 4 về Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.
14. Những quy định khác
– Tất cả các Điều Khoản và Điều Kiện (và tất cả nghĩa vụ phát sinh ngoài Điều khoản và Điều kiện này hoặc có liên quan) sẽ bị chi phối và được hiểu theo luật pháp Việt Nam. Chúng tôi có quyền sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào và các sửa đổi đó sẽ có hiệu lực ngay tại thời điểm được được đăng tải tại https://oto.net.vn/
Xin quý khách lưu ý chỉ mua hàng khi chấp nhận và hiểu rõ những quy định trên. Nếu cần hỗ trợ thêm thông tin, quý khách vui liên hệ đường dây nóng 024 39958139/0796449999 hoặc để lại lợi nhắn trong phần liên hệ tại địa chỉ: https://oto.net.vn/lien-he .
